Shenzhen intensifica os preparativos para a APEC

Um agente aduaneiro junto a uma via de controlo exclusiva para os delegados da APEC no Aeroporto Internacional de Shenzhen-Bao’an. Cao Yuan

Passageiros utilizam as vias de controlo em regime de autosserviço no Posto Fronteiriço de Huanggang. China News Service

Shenzhen está a intensificar os preparativos para as reuniões da APEC nas áreas do controlo fronteiriço, dos serviços públicos e da participação da população, com o objetivo de facilitar as deslocações e o quotidiano dos delegados e visitantes internacionais.

Postos fronteiriços agilizam a entrada

O renovado Posto Fronteiriço de Huanggang, que dispõe do maior edifício de posto fronteiriço da China e constitui o maior complexo fronteiriço terrestre do mundo, entrou oficialmente em funcionamento a 12 de outubro. O posto adota o modelo de instalação conjunta e o novo sistema de «inspeção colaborativa e controlo fronteiriço conjunto», disponibilizando serviços de controlo fronteiriço 24 horas por dia para passageiros e veículos que atravessam a fronteira. No primeiro dia de funcionamento, registou 79.500 passagens de passageiros.

No Aeroporto Internacional de Shenzhen-Bao’an, foram criadas vias de controlo aduaneiro exclusivas para os delegados da APEC. O aeroporto está também a testar um procedimento de verificação antecipada que permitiu reduzir, nos períodos de maior afluência, o tempo necessário ao controlo de entrada dos passageiros de 45 para menos de 15 minutos. Foram ainda instaladas quase 400 novas placas de sinalização em chinês, inglês, japonês, coreano e outras línguas.

Até ao início de setembro deste ano, o número de viagens de passageiros estrangeiros provenientes das economias membros da APEC que passaram pelo aeroporto já tinha ultrapassado um milhão, um recorde para o mesmo período. O aeroporto opera mais de 30 ligações aéreas de passageiros a importantes cidades das economias membros da APEC, com mais de 700 voos de chegada e de partida programados por semana.

Melhores serviços tornam a cidade mais acolhedora para os visitantes

Shenzhen continua a melhorar os serviços destinados aos visitantes internacionais, nomeadamente a sinalização em línguas estrangeiras, os transportes, os pagamentos e os reembolsos de impostos. As normas relativas à utilização e gestão normalizadas da sinalização pública em línguas estrangeiras, em vigor desde 1 de outubro, estabelecem requisitos para a sinalização em oito categorias de espaços públicos, contribuindo para criar um ambiente linguístico mais acessível.

Mais de 7.000 dispositivos inteligentes de tradução foram disponibilizados em estações de autocarro e de metro, centros de atendimento dos serviços governamentais, espaços culturais e instalações desportivas de Shenzhen. Mais de 5.000 táxis estão equipados com dispositivos de inteligência artificial que permitem a tradução de voz em tempo real em mais de 140 línguas. Todas as 11.000 paragens de autocarro da cidade têm os respetivos nomes em inglês, e os passageiros podem ler os códigos QR nas placas das paragens para consultar informações sobre os percursos em inglês e informações atualizadas em tempo real sobre as chegadas.

Quanto aos pagamentos, todas as 17 linhas e 432 estações de metro da cidade aceitam pagamentos sem contacto com cartões bancários emitidos no estrangeiro. Até julho, 41.000 estabelecimentos comerciais de Shenzhen aceitavam cartões bancários estrangeiros, através de 51.000 terminais de pagamento. Entre janeiro e agosto, os cidadãos estrangeiros realizaram 143 milhões de transações em Shenzhen, num valor total de 21,09 mil milhões de yuans (3,15 mil milhões de dólares norte-americanos), o que representa aumentos homólogos de 18,64% e 26,58%, respetivamente.

Shenzhen está também a alargar serviços como o reembolso de impostos à saída do país e o câmbio de moeda no aeroporto e nas zonas comerciais. Hospitais, hotéis, atrações turísticas e prestadores de serviços jurídicos estão igualmente a melhorar o atendimento prestado a visitantes e clientes internacionais.

A população participa nos preparativos

A 15 de outubro, Shenzhen lançou uma iniciativa de mobilidade sustentável que incentiva os residentes a reduzir ou suspender a utilização de automóveis particulares durante a semana das reuniões da APEC. Nas três horas seguintes ao lançamento da iniciativa, mais de 20.000 proprietários de automóveis tinham-se inscrito para não circular com os seus veículos. Até 26 de outubro, esse número tinha ultrapassado os 546.000.

Catorze universidades locais criaram equipas de voluntários para prestar serviços relacionados com a APEC. Voluntários internacionais atuam em mercados e comunidades, enquanto estudantes voluntários da Escola de Línguas Estrangeiras de Shenzhen têm ajudado os visitantes estrangeiros a orientarem-se na Estação Ferroviária de Shenzhen Norte e a esclarecer as suas dúvidas.

Os motoristas de transporte de mercadorias formaram uma equipa de voluntariado, enquanto os estafetas e os distribuidores de refeições estão a frequentar cursos de línguas estrangeiras e de protocolo para interagir com visitantes internacionais.